舟山定海区着力完善体制机制，推进网络问政平台建设，积极做好线上线下意见征集，强化问政工作规范化管理，努力实现让“群众少跑腿，让数据多跑步”，力求网架心桥，政通于民。
一是完善体制机制，广纳网络民智。线上“系统+人工方式”，24小时不间断搜索大舟山论坛、舟山108社区、舟山论坛等本地论坛和微博、抖音等重点互联网平台的涉定舆情信息，每日编辑成网讯，呈交区委主要领导审阅。发动核心网宣队员收集梳理群众反映问题、投诉举报、政策咨询等诉求，急事、要事直接群内汇报，迅速处置和呈报各相关单位。积极开展线下征集，依托人大、政协、统战代表委员工作室、“请你来协商”、“同心之家”等平台，最大限度集纳民智民意；镇（街道）、部门通过民主议事会、网格走访、村民代表会议等形式，了解群众诉求、助力决策。
二是推进平台建设，实现问政数字化。推进区级网络问政平台建设，整合市网络问政平台涉定问题，实现多渠道提问、后台集纳统一交办。推出“问政直通车”，深化融媒体“新闻+政务”功能，开辟区级网络问政平台，在定海新闻网开设专题页，专门研发移动版界面，在“定海山”APP、“定海山”微信公众号均设有问政入口，推行全年365天提问、线上接单限时回复。整合市网络问政平台问政定海的内容，实现多渠道提问，后台集纳统一交办，线上接单、线下及时跟进落实。
三是强化规范管理，提升问政效率。面向全区各涉网络问政部门和岗位制定工作规则，明确问政范围、问政对象、运作流程和考核奖惩等，对于网民提问，要求1个工作日内受理、受理后3个工作日内答复，工作情况纳入宣传思想工作考核赋分。首批已有61家区属单位入驻，覆盖各镇（街道）和区属重点民生部门。今年以来已办结群众问政单近300件。